Veel gestelde vragen / problemen (FAQ)

Let op: Gebruik op eigen risico. Geen ondersteuning. Zie hier voor meer informatie.

De vragen zijn ingedeeld in de volgende categorieën:

Algemeen - Importeren - Boekhouden - Fouten (bugs) - Overig

Algemeen

- Waarom gebeurt er helemaal niets, ongeacht op welke knop ik klik?
- De werkmap is read-only (alleen lezen). Hoe kan ik dit oplossen?

Importeren

- Waarom klopt het eindsaldo niet?
- Bedragen worden ten onrechte door 2.2 gedeeld of daarmee vermenigvuldigd. Oplossing?
- Het importeren van gegevens erg duurt lang, doe ik iets fout?
- Kan ik van meerdere bestanden tegelijk importeren?
- Mijn Postbank: Waarom worden niet alle mutaties vanaf Mijn Postbank gedownload?
- Mijn Postbank: Wat kan ik doen als IPI niet goed werkt?
- Mijn Postbank: Sommige mutaties worden dubbel geïmporteerd, hoe kan dat?

Boekhouden

- Ik wil graag een overzicht van mijn inkomsten/uitgaven per Post maken. Hoe kan ik dat doen?
- In versie 0.7 mis ik kolommen (bijv. Saldo en Volgnummer). Worden die nog wel geïmporteerd?
- Zelf mutaties maken: hoe kan ik het beste (kas)mutaties aanmaken?

Fouten (bugs)

- Ik krijg de foutmelding "Subscript out of range". Is hier iets aan te doen?
- Als ik upgrade vanaf versie 0.7 naar een andere versie, krijg ik foutmeldingen. Is er een oplossing?
- De knoppen zoals [Data ophalen...] zijn weg of verschoven. Is er een oplossing?
- Het saldo in de werkmap komt niet overeen met dat op MijnPostbank.nl. Hoe kan dat?
- De filters en/of het filters-keuzevak werkt niet meer. Is er een oplossing?
- Uw probleem wordt niet genoemd.

Overig

- Waarom is de ondersteuning voor Excel 97 gestopt!?
- Waarom bied je het werkblad (gratis) aan?

===========================================================

Algemeen

Vraag Waarom gebeurt er helemaal niets, op welke knop ik ook druk? 
Antwoord  Waarschijnlijk staat het beveiligingsniveau van uw Excel op "Hoog". Klik hier voor meer informatie.
 
Vraag De werkmap is read-only (alleen lezen). Hoe kan ik dit oplossen? 
Antwoord  Ter beveiliging van uw computer, zijn bestanden die u van het Internet heeft gedownload standaard geblokkeerd. Bij geblokkeerde bestanden vraagt Windows u of u het bestand echt wilt openen en werken sommige functies niet. Mogelijk is die blokkade de oorzaak van de read-only meldingen van Excel. Hier wordt uitgelegd hoe u de read-only bit en de genoemde blokkade weg kunt halen.

Importeren

Vraag Waarom klopt het eindsaldo niet? 
Antwoord  De Excel-werkmap tot en met versie 0.723 nam mutaties zonder code (m.a.w. mutaties waarvan het Code-veld leeg is) niet mee bij de berekening van het eindsaldo. Sommige mutaties, zoals de mutaties van Mijn Postbank met de omschrijving "Opladen chippas", hadden geen code en werden dus niet meegenomen. Vanaf versie 0.724 worden alle mutaties, behalve mutaties met in het Code-veld de tekst INFO, meegenomen bij het berekenen van het saldo. U kunt het genoemde probleem dus op twee manieren oplossen:
  1. Exporteer al uw mutaties, filters, posten, etc. en stap over naar versie 0.724 of hoger, of
  2. Voeg een code toe aan mutaties zonder code:
    1. Geef voo mutaties zonder code op in het Code-veld, bijvoorbeeld BA (= Betaalautomaat transactie) voor "Opladen chippas";
    2. Kies [Opties] > [Onderhoud];
    3. Zorg dat "Stel de mutatiecode..." uitgevinkt is en "Controleer de mutaties..." aangevinkt;
    4. Klik op [Uitvoeren].

N.b. Houd er bij het instellen van het referentiesaldo (via de knop [Ref. saldi]) rekening mee dat het eindsaldo op Mijn Postbank ook mutaties bevat die nog niet kunnen worden gedownload.

Vraag Bedragen worden ten onrechte door 2.2 gedeeld of daarmee vermenigvuldigd. Oplossing?
Antwoord  Dit probleem is o.a. gemeld bij versie 0.722 en eerder. Een mogelijke oplossing staat hier.
 
Vraag Het importeren van gegevens erg duurt lang, doe ik iets fout? 
Antwoord  Met versies 0.5 en 0.6 kan het importeren zelfs op een snelle computer lang duren. Versie 0.7 is in dit opzicht verbeterd en geeft bovendien via de statusbalk (onderaan in het Excel-venster) aan wat er gebeurt. Als u de statusbalk niet ziet, kunt u deze als volgt zichtbaar maken: kies uit het hoofdmenu van Excel Extra (Tools) > Opties (Options). Selecteer dan het Weergave-tabblad (View) en vink "Statusbalk" aan.
 
Vraag Kan ik van meerdere bestanden tegelijk importeren?
Antwoord  Ja. Het werkblad moet dubbele mutaties kunnen detecteren, zelfs als ze uit tekstbestanden van verschillende programma's komen.
 
Vraag Kan ik zowel IPI als Girotel bestanden gebruiken om mutaties te importeren? 
Antwoord  Ja, maar dit kan in versie 0.6 tot problemen leiden. Als u via IPI mutaties importeert die u ook al via een Girotel bestand had geïmporteerd, dan kan het zijn dat deze mutaties dubbel worden geïmporteerd en uw rekeningsaldo niet meer klopt. Dit probleem komt voort uit het feit dat mutaties afkomstig van IPI geen volgnummer hebben en mutaties afkomstig van Girotel bestanden wel. Het werkblad ziet dezelfde mutatie (één met volgnummer en één zonder) daardoor als verschillende mutaties en importeert ze dubbel.
 
Vraag Mijn Postbank: Waarom worden niet alle mutaties vanaf Mijn Postbank gedownload?
Antwoord  Een download bestand van Mijn Postbank.nl kan maximaal 200 mutaties bevatten. De Postbank heeft voor dit maximum gekozen om er voor te zorgen dat er niet te veel dataverkeer tot stand wordt gebracht. Het advies is om de download periode op te breken, zodat u de grens van 200 mutaties niet overschrijdt.
Vraag Mijn Postbank: Wat kan ik doen als IPI niet goed werkt?
Antwoord  Klik hier om naar de pagina te gaan die aan de problematiek rondom IPI voor Mijn Postbank (mijnipi) is gewijd. Deze pagina is geüpdate op woensdag 16 februari 2005.
Vraag Mijn Postbank: Sommige mutaties worden dubbel geïmporteerd, hoe kan dat?
Antwoord  De Postbank vermeldt bij een BA overschrijving ook het pasnummer, bijvoorbeeld 123A456. Sinds begin september 2006 vermeld de Postbank echter ***A456 in plaats van het gehele nummer. De werkmap ziet de twee mutaties als verschillende mutaties.

Boekhouden

Vraag Ik wil graag een overzicht van mijn inkomsten/uitgaven per Post maken. Hoe kan ik dat doen?
Antwoord  Een overzicht van het nettoresultaat per Post, Categorie, Jaar en/of Rekening is eenvoudig te maken m.b.v. de draaitabel/PivotTable functie van Excel. Een voorbeeld vindt u elders in de handleiding.
Vraag In versie 0.7 mis ik kolommen (bijv. Saldo en Volgnummer). Worden die nog wel geïmporteerd?
Antwoord  Ja. Om het Rekeningoverzicht overzichtelijk te houden, worden een aantal kolommen echter standaard niet getoond. Dat geldt bijvoorbeeld de kolommen Saldo en Volgnummer. Ze worden wel nog gewoon bijgewerkt en geïmporteerd (indien aanwezig in het bronbestand). U kunt ze als volgt zichtbaar maken:
  1. Klik op de knop [Opties] op het werkblad “Rekeningoverzicht”;
  2. Kies voor [Onderhoud];
  3. Kies in de keuzelijst Veldnaam de kolom die u zichtbaar wilt maken, bijv. “Saldo”;
  4. Vink “De kolom met dit veld is zichtbaar in het Rekeningoverzicht” aan;
  5. Herhaal stappen 3. en 4. naar keuze om andere kolommen zichtbaar te maken of te verbergen;
  6. Klik op de knop [Uitvoeren] om de gemaakte wijzigingen op uw rekeningoverzicht toe te passen.

De velden in de kolom Volgnummer worden standaard op 0 gezet. Bij het importeren van bestanden van Girotel Online (via bestanden, niet via IPI) en Girotel Offline wordt het volgnummer wel goed ingesteld. Meer informatie over de verwerking van importbestanden is elders beschikbaar.

Vraag Kan ik zelf ook kolommen invoegen?
Antwoord  Ja dat kan, maar helaas moet u de handelingen daarvoor wel herhalen bij het overstappen (upgraden) naar een nieuwe versie. Hieronder een voorbeeld voor een kolom "BTW":
  1. Voeg de nieuwe kolom in, op de gewenste plaats en noem deze BTW.
  2. Voer een formule in die het BTW-bedrag berekent. De exacte formule hangt af van de taal en nummerformaat-instellingen van Excel. Bij Engelstalige Excel met een punt als decimaalscheidingsteken, is de formule:
    = Bedrag * 0.19
  3. Ga naar [Opties] > [Onderhoud] en selecteer in het keuzevak “Veldnaam” het veld BTW. Het staat waarschijnlijk helemaal onderaan in de lijst.
  4. Voer bij “Formule” de bij stap 2 genoemde formule in en klik op [Toepassen].
  5. Haal vervolgens voor “Controleer de mutaties in het Rekeningoverzicht en werk de saldi bij” het vinkje weg.
  6. Klik op [Uitvoeren]. De opgegeven formule wordt nu bij alle mutaties in het rekeningoverzicht ingevuld. Ook wordt het veld BTW automatisch ingevuld bij mutaties die later geïmporteerd worden.

Als de mutaties worden geëxporteerd en vervolgens geïmporteerd in een ander (nieuwer) exemplaar van de werkmap, dienen bovenstaande stappen in die werkmap herhaald te worden. Bovendien dient dan het veld “Notatiecode” veranderd te worden van “@” (tekst) naar de gewenste waarde. Het beste kan in dat geval de waarde voor het veld “Notatiecode” overgenomen worden van een kolom als bijvoorbeeld “Bedrag”. Op dit punt zal de werkmap in de toekomst verbeterd dienen te worden.

Vraag Zelf mutaties maken: hoe kan ik het beste (kas)mutaties aanmaken?
Antwoord  Als u uw gehele administratie in het werkblad wilt bijhouden, wilt u misschien ook betalingen die niet via uw bank- of girorekening lopen toevoegen aan het werkblad. Dat doet u met de knop "Nieuwe mutatie" [] op het werkblad Rekeningoverzicht. Deze feature moet nog verder uitgewerkt worden.

Fouten

Vraag Ik krijg de foutmelding "Subscript out of range". Is hier iets aan te doen?
Antwoord  Deze fout wordt hoogstwaarschijnlijk veroorzaakt door een beschadigd filter. Als u het werkblad nog niet opgeslagen heeft en de fout nooit eerder had, kunt u de werkmap het beste sluiten en de gedane handelingen opnieuw doen of teruggaan naar een back-up van de map van voordat de fout zich voordeed. Heeft u de werkmap al opgeslagen en heeft u geen of een te oude back-up, dan kunt u proberen het beschadigde filter te vinden en te wissen of repareren. Meer info over het vinden van beschadigde filters staat hier.
Vraag Als ik upgrade vanaf versie 0.7 naar een andere versie, krijg ik foutmeldingen. Is er een oplossing?
Antwoord  Ja, er is een probleem bij upgraden vanaf versie 0.701, 0.702 en 0.703. De oplossing staat hier.
Vraag De knoppen zoals [Data ophalen...] zijn weg of verschoven. Is er een oplossing?
Antwoord  Dit probleem wordt veroorzaakt door Excel. Een oplossing staat hier.
Vraag Het saldo in de werkmap komt niet overeen met dat op MijnPostbank.nl. Hoe kan dat?
Antwoord  Dit is geen bug. De oorzaak van het verschil is als volgt. Een overschrijving of PIN-actie is pas een mutatie als het bedrag ervan daadwerkelijk is af- of bijgeschreven ("gemuteerd"). Als de af- of bijschrijving nog niet is af-/bijgeschreven, wordt gesproken van een "reservering". In het saldo op de website van Mijn Postbank zijn zowel mutaties als reserveringen verwerkt. In de downloadbestanden van Mijn Postbank staan alleen (echte) mutaties en geen reserveringen. Een overschrijving naar een girorekening wordt binnen enkele minuten gemuteerd. Bij een overschrijving naar een bankrekening wordt het bedrag pas in de eerstvolgende nacht vóór een werkdag (en dus niet in het weekend of op feestdagen) af- of bijgeschreven.
Vraag De filters en/of het filters-keuzevak werkt niet meer. Is er een oplossing?
Antwoord  Dit probleem wordt veroorzaakt door een fout in de Girotel Rekeningoverzicht werkmap. De oorzaak is nog niet gevonden. Wel is het mogelijk de werkmap weer aan de praat te krijgen. De werkwijze staat hier.
Vraag Uw probleem wordt niet genoemd.
Antwoord  Verzamel relevante informatie en neem dan contact op met de auteur. Meer achtergrondinformatie over fouten staat hier.

Overig

Vraag Waarom is de ondersteuning voor Excel 97 gestopt!?
Antwoord  Ik moeten besluiten de ondersteuning voor Excel 97 te stoppen, omdat de bugs en beperkingen in Excel 97 te veel extra werk betekenden. Bovendien heb ik slechts een beperkte tijd beschikbaar, die ik moet verdelen onder de vele gebruikers, waarvan slechts een kleine groep nog met Excel 97 werkt. Mijn excuses hiervoor.
Vraag Waarom bied je het werkblad (gratis) aan?
Antwoord  Het werk aan het werkblad is een hobbyproject. De vele positieve reacties van gebruikers zijn een extra motivatie om het werkblad steeds verder te verbeteren en uit te breiden. Behoudens financiële misère zal ik het werkblad gratis aanbieden.

Voor de liefhebber volgt nu de geschiedenis van het werkblad (t/m 18 april 2004). Het werkblad was aanvankelijk voor eigen gebruik en ontstond toen ik wat programmacode schreef om het importeren van rekeningoverzichten van Girotel Online in Excel te vergemakkelijken. Dat was versie 0.1 die op 24 december 2002 af was en twee dagen later al werd opgevolgd door versie 0.2. Omdat ik dacht dat er vast anderen waren die het werkblad ook nuttig zouden kunnen vinden, besloot ik een pagina te maken met een korte promo en de mogelijkheid het werkblad te downloaden. Om te zorgen dat potentiële gebruikers te kunnen bereiken, gaf ik de pagina op bij Ilse, Startpagina en de Google Web Directory. Ook vroeg ik de contactpersonen van de website met links naar Freeware CyGhoSoft, Breekpunt.nl en De Gratis Software Pagina om informatie op hun websites te zetten. Dit leverde al snel een aantal vaste gebruikers op die mij op de hoogte hielden van fouten. Op het verzoek van gebruikers of uit eigen initiatief voegde ik mogelijkheden toe aan het werkblad, zoals automatische toewijzing van posten en het onthouden van verschillende filterinstellingen. Het werkblad kende versies 0.3 (6 januari 2003), 0.4 (7 januari 2003), 0.5 (26 februari 2003), 0.5 tweede release (16 juni 2003),  0.6 (9 juli 2003), 0.6 revisie 1 (17 juli 2003) en 0.6 revisie 2 (3 september 2003). Nadat versie 0.6 revisie 3 uitgekomen was (5 oktober 2003), bleef het lang stil rondom het werkblad. In die periode heb ik het werkblad vanaf de grond af herschreven. Bovendien werd het werkblad uitgebreid met ondersteuning voor alle Girotel varianten en het maken van kostenspecificaties. Op 18 april 2004 was het dan eindelijk zo ver en kwam deze geheel vernieuwde versie uit: versie 0.7.